• マニュアルを読む: Mackieはオーナーズ・マニュアルの内容に特別なこだわりを持っています。そこには可能な限りのユーモアと有益な情報が詰まっています。おそらく、あなたの質問の答えはここで見つかるでしょう。製品のオーナーズ・マニュアルを熟読していただくことに、私たちのテクニカルライターは幸せを感じています。日本語のオーナーズ・マニュアルは、各製品の日本語ページから、PDF形式でダウンロード可能です。

• FAQ（英語）を参照する:　ここで答えや解決法を見つけてください。このデータベースは常に進化しています。頻繁にチェックして最新の最も役立つ情報をゲットしてください。


• 初心者にもやさしい専門用語の解説が必要ですか？専門用語集(英語)をご参照ください。


• NEW! コンパクトミキサーのより詳しい情報が必要ですか？コンパクトミキサー・リファレンスガイド(英語)をご参照ください。

• フォーラム内を検索する: 少しの時間があれば、ユーザーフォーラム内を検索することも可能です。あなたの質問に対する答えを見つけられるかも知れません。もし質問の答えが見つからなかった場合は、気軽に登録して質問を投稿してください！


• フォーラムにログインする: すでにフォーラムのメンバーですか？お帰りなさい！


• フォーラムに参加する: 笑顔に満ち、熱心で知識の豊富な、Mackieユーザーが集うフォーラムに参加してみませんか。

• 製品を登録する: 新旧を問わず、お使いの製品を登録することができます。Mackieと連絡を取る必要がある場合に、より迅速なサービスの提供を受けることができます。


• my.mackie.comに戻る: 一度ご自分のアカウントにMackieのハードウェアやソフトウェアの登録を行えば、いつでもアカウントの更新、製品の追加登録、ソフトウェアのライセンス管理などが可能となります。


• ソフトウェアのダウンロード: 最新のソフトウェアのアップデートは、このページで確認することができます。
  
  
• my.mackieのFAQ: 製品の登録、ソフトウェアのダウンロード、アップデートの方法、アンロックの方法などについての質問がある場合はこのページをチェックしてください。

フォーラムやFAQをチェックしても、機材のトラブルが解決しない場合は、下記テクニカルサポート窓口に相談いただくか、メンテナンス申込書にご記入の上FAXまたはE-mailで送信してください。折り返し修理受付票と担当のサービスセンターをご連絡いたします。

• 日本国内のテクニカルサポート窓口

E-mail: support_mackie@otk.co.jp
FAX: 03-5950-0988
TEL: 03-5950-0931　（平日10:00から18:00まで）

修理品を送付される前に、以下の事項をご確認ください。

• 必ず"受付番号"が記載された「修理受付票」を同梱してください。"受付番号"のない修理品はお受けすることができません。
• 修理に直接関係がないマニュアル/電源コード等の同梱はご遠慮ください。また弊社では輸送上のダメージは保証致しかねますので、厳重に梱包していただくことをお勧めいたします。
• 修理を始める前に必ずお見積を金額をご連絡いたします。お見積り後のキャンセルの場合は、弊社規定のキャンセル手数料が発生いたします。（保証外通常修理の場合）
• 修理品の送付は元払いをお願いしております。返送時の送料は請求いたしません。
• 修理完了後、サービスセンターより請求書を発行させていただきますので指定口座に入金確認後、修理品のご返送となります。
• 保証内修理の場合、必ずお買い上げ日・販売店名が記載されている保証書が必要となりますので、修理品に同梱して送付してください。

メンテナンス申込書のダウンロード

• 音響特機株式会社 Mackie Brand Group 国内サービスセンター拠点

北海道...1ヶ所（札幌市東区）
東京...2ヶ所（文京区、杉並区）
大阪...2ヶ所（大阪市中央区、寝屋川市）

購入希望のパーツ（ボリューム、スイッチ、ノブ、スピーカーユニット等）がございましたら、MACKIE製品取扱いディーラーもしくは販売店にご依頼下さい。購入前のパーツに関してのお問い合わせは、テクニカルサポートにて承ります。

• 生産完了等の理由により、入手できないパーツがあります。
• アセンブリ単位（基板毎、ユニット毎等）でのみ提供可能なパーツがあります。